busctl收集或者网页下载黑匣子日志失败

[baode_liangbing]

问题描述

在系统日志网页上点击下载blackbox.tar，报错：

ssh登录BMC，用busctl执行收集blackbox日志，情况如下：

查看app.log：

按照通过ssh收集黑匣子日志失败 - 交流互助区 - openUBMC 论坛的描述，在manifest.yml添加了相应库：

但在manifest/build/customization/prototype.py的subsys_startup_components添加fault_diagnosis、metric_analyzer、ai_engine时编译出来的固件导致BMC挂掉然后重启使用备用的固件

环境信息

~ ~ $ ipmcget -d version
------------------- openUBMC INFO -------------------
IPMC CPU: Hi1711
IPMI Version: 2.0
Active openUBMC Version: 1.17.10
Active openUBMC Build: 01
Active openUBMC Built: 14:33:07 Mar 27 2026
Backup openUBMC Version: 1.17.10
Available openUBMC Version: 1.00.16
Available openUBMC Build: 01
Active Uboot Version: 21.3.10.1 (09:53:00 Dec 30 2025)
Backup Uboot Version: 21.3.10.1 (09:53:00 Dec 30 2025)
Active Secure Bootloader Version: 21.3.10.1 (09:51:37 Dec 30 2025)
Backup Secure Bootloader Version: 21.3.10.1 (09:51:37 Dec 30 2025)
Active Secure Firmware Version: 21.3.10.1 (09:51:38 Dec 30 2025)
Backup Secure Firmware Version: 21.3.10.1 (09:51:38 Dec 30 2025)
Active BMCSDK Version: 5.12.00.01
----------------- Product INFO -----------------
Product ID: 0x0000
Product Name: Atlas 800I A3
Product Unique ID: 0x000000010302BF02
Active BIOS Version: (U75)21.23
Backup BIOS Version: 21.23

重现步骤

见问题描述

期望结果

busctl能正常收集blackbox日志，网页能下载blackbox日志

实际结果

见问题描述

尝试过的解决方案

按照通过ssh收集黑匣子日志失败 - 交流互助区 - openUBMC 论坛的描述尝试解决，但失败

分析结论

无

[BeanLin]

通过ssh收集黑匣子日志失败

通过ssh远程连接bmc，执行命令ipmcget -d blackbox收集黑匣子日志，报错无法下载，请问有其他伙伴遇到此问题吗？ [image]

历史旧组件集成方法存在问题，请参考该贴联系项目PAE接口人获取最新的构建指导文档；

问题根因是：你构建的manifast版本额外添加了fault_diagnisis.service，导致构建后拉起2份重复的fault_diagnosis进程，其中冗余的fault_diagnosis缺失了沙箱配置无法访问/dev/shm/tmp目录，导致黑匣子下载失败

[baode_liangbing]

你好，@BeanLin 使用的openUBMC版本为25.12_LTS，

manifest/build/product/BMC/ascend/rootfs/opt/bmc/apps/hica/subsys/ras/config.cfg做以下修改：

manifest/build/product/BMC/ascend/rootfs/opt/bmc/conf/launch_control.json做以下修改：

黑盒日志能正常下载了。

[BeanLin]

感谢贡献有效结论共享社区

[baode_liangbing]

/redfish/v1/Managers/:managerid/DiagnosticService/Actions/DiagnosticService.ExportBlackBox收集黑盒日志是这样调用资源树接口的：

因为业务需要，我需要在lua脚本中启动收集黑盒日志：

这样成功创建了收集任务，但任务执行失败：

@BeanLin 猜测是我传的参数有问题，请问在脚本中我应该怎么给DumpData传参？