更新白牌包卡在15%，如何reset或rollback

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firmware_mgmt NOTICE: init.lua(116): task_id=2868473634, fw_type=WhiteBranding, result_code=0, process=15, result_detail=Starting [repeated 147 times in 302s]

更新白牌包过程遇到一直卡在15%
请问大概是什么情况，如何处理？

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强制重启可以采取clp命令reboot -f。
操作方式：
输入clp_commands 再输入reboot -f

出现的卡在15%的问题麻烦附一下一键收集日志，或者发送至邮箱linyao12@h-partners.com

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邮件已发送至 linyao12@h-partners.com

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更新过程卡15%通过修改代码已经解决，reboot能重启
现在更新过程卡95%后失败

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日志已发邮箱
我想请问一下如何排查，如何修改

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两份日志已收到，已知会相关组件责任人，后续给您回复

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1.出现的卡在15%的问题是否可以发送白牌包到linyao12@h-partners.com,用来复现问题

2.出现的卡在95%的问题是否可提供更完整的日志信息,用来定位问题

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1、15%问题是由于白牌包配置有问题导致，按照openUBMC品牌包定制指南 此指南修改后不复现，请问还需要么，还需要的话我可以将配置改错回去出包。

2、日志为一键收集，请问还有什么其他方法收集更详细日志

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2025-05-06 06:19:00.898989 firmware_mgmt NOTICE: control.lua(124): waiting for firmware reply...
2025-05-06 06:19:21.367900 bmc_core ERROR: lldp_proc.c(296): Can't find port name from LLDP [repeated 61 times in 305s from 2025-05-06 06:14:16.345546 to 2025-05-06 06:19:21.367900]
2025-05-06 06:20:00.991679 firmware_mgmt ERROR: control.lua(118): info_key(1WhiteBranding) Wait message reply timeout=600, stage=CLEAR
2025-05-06 06:20:00.992094 firmware_mgmt NOTICE: info_mgmt.lua(220): info_key(1WhiteBranding) upgrade failed, set_stage: DIFF_FINISH -> COMPLETED
2025-05-06 06:20:01.194753 firmware_mgmt NOTICE: info_mgmt.lua(169): info_key(1WhiteBranding) upgrade set_stage: COMPLETED -> COMPLETED, 100
2025-05-06 06:20:01.195873 firmware_mgmt ERROR: task_service.lua(83): Update task failed, task_id: 4078383025, res: -9
2025-05-06 06:20:01.197793 firmware_mgmt NOTICE: state_simple_upgrading.lua(76): simple upgraded, current active mode is:nil, wait restart seconds:30000
2025-05-06 06:20:01.207446 firmware_mgmt NOTICE: init.lua(33): update status to FS_IDLE.

请问这个是不是就是更新失败的log，firmware_mgmt这个组件场外看不到代码。

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此处日志表示等待超时了,需要前一段的日志定位问题,至少要在2025-05-06 06:10之前

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1的问题已解决,不需要出包

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因/usr/share/bmcgo/wbd-packet/afteraction_remove_busctl.sh中存在清空日志操作，导致之前日志不完整。现已注释并收集日志发送至linyao12@h-partners.com

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是否可提供卡在95%的升级包,发送至linyao12@h-partners.com

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升级包已发送至linyao12@h-partners.com

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升级95%失败的升级包内xml文件内容格式有误，解析失败，单标签写法案例：<exampleTag VALUE="example" />

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已解决，非常感谢。