【通知】社区智能小助手上线了

[zybwh (张雨博)]

论坛机器人使用指南

什么是论坛机器人？

论坛机器人是一个基于检索增强的大模型智能助手，它会自动监控论坛上的新帖子，特别是标记为"提问求助"的帖子。当您发布问题时，机器人会：

• 自动分析您的问题内容（含图片）

• 搜索相关的文档主题和关系

• 基于AI大模型生成参考答案

• 在论坛上回复您的帖子

如何获得机器人的帮助？

1. 确保帖子标签正确

• 您的问题帖子需要包含 “提问求助” 标签。如果不需要回答的，不要添加这个标签。

• 这样机器人能够识别并处理您的问题

• 如果没有此标签，机器人可能不会处理您的帖子

2. 确保问题描述完整

• 基于某些合规要求，机器人处理并回复每个问题贴至多一次

• 您的问题帖在发帖时应包含问题完整描述和所有信息

• 机器人仅分析问题贴标题和内容，看不到回帖信息

3. 发帖流程

1. 创建新主题

2. 在标签中选择"提问求助"

3. 撰写您的问题（见下文详细指南）

4. 提交帖子

5. 等待机器人分析和回复（通常在几分钟内）

6. 当认为机器人的回复正确时，采纳为解决方案，或者点个赞，这有助于我们更好地提升AI的能力。

如何撰写高质量的问题贴？

1. 标题撰写建议

• 标题要简洁明确：直接说明您遇到的问题核心

• 避免模糊标题：如"求助"、"帮忙"等

• 包含关键信息：软件版本、错误类型等

示例：

• 不好的标题：求助

• 好的标题：社区930版本搭配闭源二进制构建出包启动失败

2. 问题正文内容结构

基本信息

• 软件/工具版本

• 相关环境信息

• 尝试过的解决方案

问题描述

• 遇到的问题：详细描述您遇到的问题

• 期望结果：您希望实现什么

• 实际结果：实际发生了什么

• 重现步骤：如何重现这个问题

错误信息

• 完整的相关错误日志

• 错误相关截图

• 相关配置文件和代码（如有）

3. 提问模板

您可以使用以下模板来组织您的问题：

## 问题描述

[在这里详细描述您遇到的问题]

## 环境信息

- 操作系统：[如 Ubuntu 24.04]

- 软件版本：[如 OpenUBMC2509]

- 硬件配置：[如 CPU、内存等]

## 重现步骤

1. [第一步]

2. [第二步]

3. [第三步]

## 期望结果

[您希望实现什么]

## 实际结果

[实际发生了什么，包含错误信息]

## 尝试过的解决方案

[列出您已经尝试过的解决方案及结果]

机器人回复的特点

1. 识别标志

• 机器人回复会包含提示：“答案内容由AI生成，仅供参考”

• 回复可能包含相关文档链接

2. 回复内容

• 针对您问题的解决方案

• 相关文档的引用

• 可能的替代方案

• 推荐的下一步操作

注意事项

1. 机器人能力限制

• AI生成内容：机器人生成的答案基于openUBMC社区已有知识，可能不完全准确

• 复杂问题：特别复杂的问题可能需要人工专家进一步解答

2. 提问注意事项

• 避免敏感信息：不要在帖子中包含敏感信息

• 遵循社区规范：遵守论坛的使用条款和社区规范

• 保持礼貌：使用礼貌用语，有助于获得更好的帮助

3. 机器人响应时间

• 机器人通常在几分钟内回复

• 在高负载时段可能需要更长时间

• 如果长时间没有回复，检查是否添加了"提问求助"标签

• 如果机器人基于问题和相关文档分析判断无法得出答案，也不会回复

优化提问效果的技巧

1. 提供足够问题上下文

• 包含足够的问题背景信息

• 提供错误日志的完整内容

• 提供错误相关的配置文件/代码（如有）

• 说明您已经尝试过的思路、解决方案和效果

2. 具体化问题

• 避免过于宽泛的问题

• 聚焦于具体的技术问题

• 提供具体的错误信息和现象

3. 附上相关截图

• 如果是界面问题，提供截图

• 如果是错误信息，截取完整的错误日志

• 如果是代码问题，截取完整的错误代码

• 使用论坛的图片上传功能

如果机器人回复不满意怎么办？

1. 检查问题质量

• 确认问题是否描述清晰

• 检查是否提供了足够的上下文

• 确认是否包含"提问求助"标签

2. 重新提问

• 基于机器人的回复重新创建新的帖子提问您的问题

• 提供更详细的错误信息

• 明确指出机器人回复中哪些部分不适用

3. 寻求人工帮助

• 在机器人回复下继续追问人工帮助

• 提及具体的人工专家（如果适用）

• 在适当板块发起新的讨论

常见问题

Q: 机器人没有回复我的帖子怎么办？

A: 请检查：

1. 是否添加了"提问求助"标签

2. 帖子是否符合社区规范

3. 是否包含足够的信息让机器人理解问题

Q: 机器人的回复不准确怎么办？

A: 机器人生成的内容仅供参考，请：

1. 验证回复中的信息

2. 在安全环境中测试建议的解决方案

3. 如有问题，继续追问寻求人工帮助

总结

使用论坛问答机器人时，请记住：

• 使用清晰、具体的标题和问题描述

• 添加"提问求助"标签

• 提供足够的上下文信息

• 理解AI生成内容的局限性

• 合理利用机器人的回复作为参考

通过遵循这些指南，您可以获得更准确、更有帮助的机器人回复，提高解决问题的效率。

[WH11003 (恒扬-胡田野)]

可以在发帖的时候自动填入模板吗？

[zybwh (张雨博)]

我研究研究

[zybwh (张雨博)]

搞好了，可以试试

[WH11003 (恒扬-胡田野)]

只有交流互助区自动填充模板，其它板块可以支持吗

[zhenghaowei (河南昆仑-郑豪伟)]

建议AI机器人只把结论放出来，其他的部分，用折叠的方式，除非用户主动点开，否则不应该呈现；
当前的机器人回答很长但准确率一般，影响体验

折叠的方式可以参考这个方式

这个是结论
[details="思考过程"]
AI机器人乱七八糟的思考和引用，会被折叠
[/details]

这个是结论

思考过程

AI机器人乱七八糟的思考和引用，会被折叠

[zhang_xlang]

请问机器人可以提供类似deepseek这样问答形式的服务吗？

[zybwh (张雨博)]

当前由于有些政策限制原因，没法提供问答交互，后续考虑开放社区RAG，这样可以使用你自己顺手的LLM来作为交互主体

[zhang_xlang]

感谢回复。我提问的初衷是考虑到我这样的新手可能问的问题比较低级，如果可以单独问智能助手就可以解决，就不需要占用论坛的版面。

[zybwh (张雨博)]

这个问题不大，有些问题能触发大家的讨论，甚至给后面的新开发者提供更好地输入，使用论坛的话这种资产还能固化下来，形成良好的交流循环