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AC测试时BIOS启动超时重启问题分析

问题概述

在执行AC（上电/下电）测试过程中，系统出现BIOS启动失败，导致操作系统未能正常启动。约一小时后系统自动重启并恢复正常。该问题为概率性故障，目前已知仅出现一次。

故障现象

• AC测试过程中BIOS启动失败
• 出现BTC（Bridge to Controller）通信超时错误
• 最终触发HISI系统复位
• 约一小时后系统自动重启恢复

环境信息

注：提问中提到的"欧拉2204 sp4"应为笔误，根据上下文及知识库内容实际使用的是 openEuler 22.03 (LTS-SP4)。

错误日志分析

BTC通信失败日志

BMC or Cpld did not raise the B2H_ATN interrupt, bt ctrl:0x0
Read data: Time out
...
Btc Communicate try 3 time.
Btc communication: Time out. btWriteData.seq:0x4E, btWriteData.cmd:0x92...
Ipmi Execute fail:Time out

• 关键问题：BTC通道通信异常，BMC或CPLD未触发B2H_ATN中断
• 根本原因指向：BMC侧或CPLD未能及时响应BTC通信请求

BIOS重启日志

No silk data, use default.
Imp config has been changed and will take effect after System Cold Reset…
ERROR:   HISI System Reset…

• 表明因配置变更需要冷重启
• "No silk data"提示丝印信息丢失或未及时加载
• 最终由HISI芯片触发强制系统复位

根本原因分析

1. BTC通信失败可能原因

根据知识库中相关案例（如文档ID 3755），BTC通信失败常见原因包括：

• CPLD硬件问题：在类似案例中已确认是"硬件CPLD问题"导致BTC通信异常
• BMC初始化延迟：AC上电时，BMC服务启动慢于BIOS，导致BIOS尝试通信时BMC尚未就绪
• 中断信号未正确触发：B2H_ATN中断未被正确拉高，说明CPLD与BMC之间的控制信号异常

2. 定时重启恢复机制

约1小时后自动重启，推测为以下机制之一：

• BMC看门狗超时重启
• 系统ACPI S5状态超时后由管理策略强制重启
• 固件层面的自愈机制触发冷重启

相关技术支持参考

类似问题解决案例

1. 论坛讨论参考

   • https://discuss.openubmc.cn/t/topic/3755 中类似"BTC is busy"问题最终定位为硬件CPLD问题
   • 建议链接：构建BMC失败 提供进一步诊断指导

2. 已知修复方案

   • 在gitcode PR #62 中通过提前获取丝印信息、减少超时解决了内存等加载问题，与此类问题逻辑相似

解决建议

短期应对措施

1. 复现测试验证

   • 使用bmcgo gen -r openubmc_dev生成最新IPMI接口代码进行验证
   • 增加AC测试循环次数以提高问题复现概率

2. 日志收集

   • 在下次问题发生时立即执行一键日志收集
   • 重点检查：bmc.kepler资源树、IPMI Core日志、BTC驱动状态

长期解决方案

预防性配置建议

# 检查BMC电源状态
ipmcget -d powerstate

# 验证IPMI Core是否正常运行
systemctl status ipmi_core

# 检查BTC服务状态
ps aux | grep btc

最佳实践：对于关键生产环境，建议在AC测试前确保所有固件版本处于推荐稳定版本，并关闭非必要的自启动服务以降低初始化竞争风险。

结论

该问题主要原因极可能是CPLD硬件或固件缺陷导致BTC通信中断，结合BIOS端无有效降级处理机制，最终引发系统级重启。虽然当前为偶发问题，但存在较大稳定性隐患。

建议优先排查并升级BCU CPLD固件版本，同时参考openUBMC社区已知修复方案进行预防性优化。

相关链接：

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