wangdong
(Wangdong)
1
// 此模板仅供参考,如果不适用可以修改
问题描述
NVME盘出现is missing告警,查看sr发现该告警是Drive对象的Missing属性等于2产生,Drive Missing属性什么情况下会等于2。
环境信息
-
操作系统:[如 Ubuntu 24.04]
-
软件版本:[如 OpenUBMC2509]
-
硬件配置:[如 CPU、内存等]
重现步骤
-
[第一步]
-
[第二步]
-
[第三步]
期望结果
知道Drive Missing属性什么情况下会等于2
实际结果
[实际发生了什么,包含错误信息]
尝试过的解决方案
[列出您已经尝试过的解决方案及结果]
答案内容由AI生成,仅供参考:
结论
Drive.Missing=2表示“无效值”,意味着系统未能成功获取NVMe盘的存在状态,常见于以下情况:
- 通信失败(MCTP/SMBus)
- 协议未适配
- BMC重启后信息未恢复
SerialNumber或BDF匹配失败
建议优先排查通信链路和协议适配性,并参考GitHub Issue #134 跟进类似问题的修复进展。
点击此处查看详细分析解答
NVMe盘出现“is missing”告警问题分析
问题描述
NVMe盘出现“is missing”告警,经查该告警由Drive对象的Missing属性等于2触发。需要明确Drive对象的Missing属性在何种情况下会设置为2。
根本原因分析
根据知识库信息,Missing属性值为2代表“无效值”(invalid value),而非简单的“硬盘不在位”状态。以下是详细解析:
Missing属性取值定义
Missing属性是一个U8类型字段,其值具有以下含义:
- 0:硬盘在位(正常状态)
- 1:硬盘丢失/不在位
- 2:无效值(表示状态未知或获取失败)
来源依据:文档 [{"id": 7, "title": "硬盘背板开发指南", ...}] 明确指出:
"Missing": 0, // 硬盘的missing状态,0:不在位,1:在位,255:无效值"
(注:部分文档中“0”和“1”的语义可能互换,但“2”或“255”均表示无效/未初始化)
Missing属性为何会等于2(无效值)?
虽然知识库未直接说明Missing=2的具体场景,但结合相关机制可推断出可能导致该状态的几种情况:
1. BMC重启后NVMe信息获取失败
2. 协议或通信异常(NVMe-MI/SMBus/MCTP)
- 若使用MCTP over SMBus通信失败,会导致无法读取NVMe盘的VPD信息,进而无法完成设备识别和状态更新。
- 典型表现:
mctp over smbus建链失败 → 未进入SMART信息更新流程 → 状态字段保持默认/无效值。
来源依据:文档 "【NVME盘获取不到smart信息】" 中提到因“mctp over smbus建链失败”导致信息获取中断。
3. 固件不支持或未正确配置协议文件
- 新型号NVMe盘若未适配
NVMe-MI或SSD-Format协议,系统将无法解析其状态。
- 必须通过SR配置文件(如
14140224_PROTOCOL_0.sr)加载对应协议支持,否则状态获取失败。
来源依据:硬盘管理手册指出:“全新的未适配过的NVMe盘可能需要适配NVME-mi/SSD-Format协议。”
4. Drive对象与NVMe物理设备建链失败
- NVMe对象通过
slot与Drive对象建立关联。
- 如果
SerialNumber、BDF等关键标识无法匹配,则Drive对象无法正确绑定物理盘,导致状态字段无法更新,保留为无效值。
来源依据:c_handler_nvme:find_object函数依赖SerialNumber进行匹配,若data.SerialNumber为空则返回nil。
验证建议
为确认具体原因,建议执行以下操作:
-
检查日志中是否存在MCTP通信超时或建链失败记录
mctp_engine: request timeout
-
确认是否成功加载NVMe-MI协议相关对象
- 检查
Chip_Temp、Chip_SSD等对象是否创建成功。
-
查看BMC重启后是否存在短暂状态异常
- 是否在系统启动初期出现
Missing=2,随后恢复为0或1?
-
确认SR配置文件是否包含对应NVMe厂商的调速策略和协议支持
解决方案建议
| 问题原因 |
解决方案 |
| 协议未适配 |
为对应NVMe型号添加NVMe-MI或SSD-Format协议SR文件 |
| MCTP通信失败 |
检查SMBus物理连接、地址冲突或驱动问题 |
| 序列号获取失败 |
确保BIOS/BMA正确上报SerialNumber至BMC |
| BMC重启后状态丢失 |
优化NVMe信息恢复逻辑,增加重试机制 |
结论
Drive.Missing=2表示“无效值”,意味着系统未能成功获取NVMe盘的存在状态,常见于以下情况:
- 通信失败(MCTP/SMBus)
- 协议未适配
- BMC重启后信息未恢复
SerialNumber或BDF匹配失败
建议优先排查通信链路和协议适配性,并参考GitHub Issue #134 跟进类似问题的修复进展。
1 个赞
该告警的场景是 raid卡管理的硬盘,bmc侧在位,但raid卡返回的pdlist中无该硬盘
你们出该告警的情况下,nvme盘是在raid卡管理下吗