bmc版本查询失败,导入证书失败, 更新bmc失败,反复重启

[genghh]

问题描述

有两台设备, 导入证书报错, 反复重启, telnet和ssh能连接, 查询版本报错, 证书证书报错,升级固件报错.

导入证书报错:

版本信息很多NULL, 且过一会查版本也报错

日志信息

applog.txt (658.2 KB)

framwork.log.txt (221.6 KB)

[ubmc_assistant (openUBMC_Assistant)]

答案内容由AI生成，仅供参考：

总结与建议

问题	原因	解决方法
ipmcget/ipmcset 失败	bmc_core 或其子服务异常	systemctl restart bmc_core.service
版本信息显示 "NULL"	服务未就绪或数据损坏	重启 + 检查日志
证书/升级报“内部服务错误”	关键服务未响应	检查 framework.log 和 app.log
系统反复重启	组件健康检查失败超限	默认最多重启3次，之后不再复位（见 DC#5）
升级后功能异常	成功升级但启动失败，自动切回旧版	检查串口日志或 framework.log 异常组件

点击此处查看详细分析解答

BMC 多重故障问题综合分析与解决方案

根据您提供的信息，两台设备同时出现 BMC 版本查询失败、导入证书失败、更新BMC固件失败、系统反复重启 等问题，结合日志和命令输出分析，这是一个典型的 BMC 系统运行异常导致关键服务不可用 的复合型故障。

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问题现象总结

现象	描述
ssh/telnet	可连接
版本查询 (ipmcget -d version)	失败或返回大量 "userdata: NULL"
导入 SSL 证书 (ipmcset -t certificate)	失败，提示“内部服务错误”
升级 BMC 固件 (ipmcset -d upgrade)	失败，提示“内部服务错误”
系统状态	uptime 显示已运行数分钟，但后续命令失效 → 存在进程崩溃或服务卡死

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根本原因分析

从日志和行为可推断以下几点 核心技术原因：

1. 关键框架服务异常（maca组件问题可能性高）

• 日志中 ipmcget 和 ipmcset 命令统一返回：“The request failed due to an internal service error”，这是 BMC 核心管理框架（如 maca）或 bmc_core 服务异常 的典型表现。

• 此类错误常见于 组件未正常启动、健康检查失败、内存泄漏、或 bmc_core 进程崩溃重启中。

• 在文档 #5 和 #7 中提到：

  “maca重启接口有两种，一是平滑重启，二是强制重启。平滑重启先通知组件重启准备，如果有组件重启准备失败，则通知组件取消重启并返回失败……”

  若系统在升级或配置变更后未能顺利执行“平滑重启”，可能导致部分服务未正常加载。

2. 证书与固件操作依赖的服务未就绪

• ipmcset 命令依赖 certificate 服务和 firmware_mgmt/service/main 服务。
• 知识图谱关系表明：

  {"entity1": "bmc_core", "entity2": "ipmi_core/service/main", "description": "bmc_core服务启动ipmi_core/service/main服务"}
  {"entity1": "bmc_core", "entity2": "bmc_upgrade/service/main", "description": "bmc_core启动bmc_upgrade服务"}
  

  如果 bmc_core 本身处于异常或反复重启状态，这些子服务将无法响应外部请求。

3. 版本信息出现 “userdata: NULL” 是严重异常信号

• 正常输出应为：

  Active iBMC Version: 25.12.01.10
  

• 而 "Active userdata: NULL Version" 表明系统无法读取当前激活的固件版本信息，极有可能是：
  • 配置数据库损坏（如 /data/opt/bmc/ 下的持久化数据异常）
  • bmc_core 或 firmware_mgmt 服务异常
  • 内存资源耗尽或系统负载过高

4. 反复重启与系统稳定性下降

• 使用 uptime 查看仅运行了 5分钟，说明刚经历了一次重启。
• 结合之前“查询正常→稍后报错”的现象，推测：
  • 系统启动后服务逐渐加载，初期 ipmcget 能部分工作；
  • 但关键服务在运行中崩溃或死锁，导致后续所有命令失败。

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解决方案步骤

请 对两台问题设备逐项执行以下操作：

步骤一：重启 bmc_core 服务（尝试恢复运行态）

systemctl restart bmc_core.service

说明：
bmc_core 是 BMC 所有服务的宿主进程（见 KG 实体 "bmc_core"），重启它可以重载 ipmi_core, firmware_mgmt, certificate 等关键模块。

观察效果：

• 重启后等待 1~2 分钟。
• 再次运行：

  ipmcget -d version
  ipmcset -t certificate -d info
  

• 检查是否恢复正常。

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步骤二：检查系统日志确认故障根源

登录后查看以下日志文件中的 ERROR 或 WARNING 条目：

# 查看框架级错误（重点关注组件启动失败）
tail -100 /var/log/framework.log | grep -i error

# 查看证书服务异常
grep -i certificate /var/log/app.log | grep -i error

# 查看固件管理服务
grep -i firmware_mgmt /var/log/app.log | grep -i error

# 检查是否有死循环或崩溃日志
dmesg | tail -20

重点关注：

• StartupCheck failed（启动检查失败，见 DC#5）
• initialization is not complete
• component X offline 5 times
• 是否有 maca 检测到组件反复离线并拒绝重启

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步骤三：强制重置 BMC（若服务无法恢复）

如果 systemctl restart bmc_core.service 无效，执行硬复位：

# 强制重启 BMC
reboot
# 或使用专用命令
ipmcset -d reset

注意：重启后若仍无法解决，可能是 固件分区异常或数据损坏。

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步骤四：尝试切换固件分区（应对主分区损坏）

使用以下命令查看当前可用版本：

ipmcget -d version

若发现 Available Version 与 Active 不一致，尝试手动切换：

# 查看当前分区状态
ipmcget -d version

# 尝试升级到可用版本（即使文件已存在，也可触发切换）
ipmcset -d up -v /tmp/BMCimage874.hpm

若提示“版本相同”，但功能异常 → 考虑该分区实际运行异常。

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步骤五：清除临时升级状态防止卡死

参考白牌包 FAQ（文档#9）：

# 删除可能残留的升级状态文件
rm -rf /data/upgrade_resume/reset/*

# 重启核心服务
systemctl restart bmc_core.service

适用场景：
升级过程中因网络中断或服务崩溃导致“升级锁”未释放，造成后续所有升级/证书操作被阻塞。

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步骤六：手动导入 SSL 证书流程（仅当服务恢复）

一旦系统稳定，重新尝试导入证书：

# 先确认文件存在
ls -l /tmp/SSL.p12

# 导入证书（注意类型和密码）
ipmcset -t certificate -d import -v /tmp/SSL.p12 1 123456

重要提示：
OpenUBMC 25xx 版本基于 OpenSSL 3.x，要求证书使用 OpenSSL 3.x 生成（文档#1）。
若使用 OpenSSL 1.x 生成的 .p12 证书会报错 p12 parse fail。

推荐生成方式：

openssl version  # 应为 3.x
openssl pkcs12 -export -out SSL.p12 -inkey server.key -in server.crt

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步骤七：终极恢复手段——烧录 TR5/Baseline BIOS/BMC

如果以上方法均无效：

1. 烧录标准版 BMC 固件（TR5）

   • 使用烧片工具（如 JTAG 或专用编程器）刷新一个已知正常的 TR5 版本 BMC 镜像。
   • 参考：文档#7 中提到“烧片一个TR5的BMC”可恢复因升级失败导致的启动异常。

2. 恢复出厂配置

   # 删除持久化配置（慎用！）
   rm -rf /data/opt/bmc/per_*
   rm -rf /data/upgrade_resume/*
   reboot
   

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总结与建议

问题	原因	解决方法
ipmcget/ipmcset 失败	bmc_core 或其子服务异常	systemctl restart bmc_core.service
版本信息显示 "NULL"	服务未就绪或数据损坏	重启 + 检查日志
证书/升级报“内部服务错误”	关键服务未响应	检查 framework.log 和 app.log
系统反复重启	组件健康检查失败超限	默认最多重启3次，之后不再复位（见 DC#5）
升级后功能异常	成功升级但启动失败，自动切回旧版	检查串口日志或 framework.log 异常组件

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预防措施建议

1. 日常维护

   • 避免频繁通过非标准方式更新证书或固件。
   • 升级前清理 /tmp 目录，避免空间不足（文档#7）。

2. 脚本优化

   • 在自动化脚本中加入 bmc_core 状态检测逻辑。
   • 升级失败时自动清理 /data/upgrade_resume/reset/*。

3. 监控建议

   • 定期采集 ipmcget -d version 和 systemctl status bmc_core 状态。
   • 监控 /var/log/app.log 和 framework.log 中的 ERROR 日志。

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推荐操作顺序：

systemctl restart bmc_core.service → 观察日志 → reboot → 若仍失败 → 清理升级缓存 → 重试导证书 → 终极手段：烧片恢复。

如有 framework.log 或 app.log 中更详细的错误内容，欢迎提供，可进一步精确定位异常组件。

[caiyesheng_b48v3 (社区技术支持)]

这个看起来就是包有问题，升级后有组件功能异常了，请问问题解决了吗，如果没办法自动回退的话，可能要烧片或者换插卡解决了。

[genghh]

问题没解决， 换插卡指的是更换hi1711模组吗？ 请教一下烧片对应的工具和操作文档从哪里获取？

[caiyesheng_b48v3 (社区技术支持)]

可以联系相关的项目支持，他们原则上是可以提供烧片工具和文件的。