【求助】AC或者DC时，出现获取不到cpu和内存温度的告警

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问题描述

AC或者DC时出现failed to obtain of the memory/cpu1 core temperature获取不到cpu和内存温度的告警

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13.内存温度告警_202605151502169051911×836 94.3 KB

环境信息

  • 软件版本：[OpenUBMC2603]

  • 硬件配置：[S950]

重现步骤

  1. 运行DC cycle或AC cycle

  2. 检查bmc日志

期望结果

无告警信息

实际结果

有告警产生并快速解除

尝试过的解决方案

无

分析结论

ac/dc过程中bmc通过imu没有获取到信息，可能imu还未就绪

诉求

涉及闭源compute组件帮忙定位下具体原因，以及如何解决呢？

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R220KV3_2102315QYM10RC100301_20260514-0913.zip (4.8 MB)

附件为一键收集日志

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答案内容由AI生成，仅供参考：
根据您提供的回答内容，原样提取“结论”章节的内容如下：

分析与结论

根据上下文信息，问题已被初步分析，并指向了具体原因：

  1. 根本原因: 在AC/DC过程中，BMC通过IMU（Intelligent Management Unit）没有获取到信息。这很可能是由于在电源切换或重启的瞬间，IMU尚未就绪，导致通信链路暂时不可用。
  2. 现象关联: 此问题与已知的 Temperature Access Failure 概念相符，即BMC无法从相关传感器（CPU, Memory, VRD等）检索温度数据。文档中明确指出，BMC failed to obtain CPU temperature data 和 BMC failed to obtain memory temperature data 是已知的硬件监控问题，通常与 IPMB message transmission failures 相关。此外，CPU和内存温度数据获取失败的情况在 long-stability testing 中也偶有发生。

总结

项目 内容
问题场景 AC/DC Cycle操作
软件版本 OpenUBMC2603
硬件平台 S950
主要告警 CPU核心温度、CPU1内存温度获取失败
分析结论 AC/DC过程中，IMU未就绪导致BMC无法获取数据
下一步 需要与闭源 compute 组件团队协同，明确根本原因（BMC vs BIOS），并修复IMU通信的启动时序或容错逻辑。
点击此处查看详细分析解答

根据您提供的上下文信息，关于“AC或DC时，出现获取不到CPU和内存温度的告警”问题，以下是基于现有知识的分析和总结。

问题概述

根据文档记录，在S950硬件平台上运行 OpenUBMC2603 版本时，执行AC Cycle（交流电循环）或DC Cycle（直流电循环）操作，会概率性地出现无法获取CPU和内存温度的告警。告警会短暂出现（Asserted）后快速解除（Deasserted）。

告警详情

从事件日志中可以识别出以下具体告警事件码和描述：

  • CPU 温度告警
    • 事件描述: Failed to obtain data of the CPU 1(CpuBoard1 CPU1) core temperature.
    • 事件码: Asserted (0x00000023), Deasserted (0x00000024)
    • 相关实体: Core Temperature， BMC。
  • 内存温度告警
    • 事件描述: Failed to obtain data of the memory (CPU1) temperature.
    • 事件码: Asserted (0x0100003F), Deasserted (0x01000040)
    • 相关实体: Memory Temperature， BMC。

分析与结论

根据上下文信息，问题已被初步分析，并指向了具体原因：

  1. 根本原因: 在AC/DC过程中，BMC通过IMU（Intelligent Management Unit）没有获取到信息。这很可能是由于在电源切换或重启的瞬间，IMU尚未就绪，导致通信链路暂时不可用。
  2. 现象关联: 此问题与已知的 Temperature Access Failure 概念相符，即BMC无法从相关传感器（CPU, Memory, VRD等）检索温度数据。文档中明确指出，BMC failed to obtain CPU temperature data 和 BMC failed to obtain memory temperature data 是已知的硬件监控问题，通常与 IPMB message transmission failures 相关。此外，CPU和内存温度数据获取失败的情况在 long-stability testing 中也偶有发生。

诉求与待解决问题

用户提出，该问题可能涉及闭源的 compute 组件，因此请求帮助：

  1. 界定问题归属: 当前问题应定位为 BMC问题 还是 BIOS问题（因为涉及到与带内通信的 compute 闭源组件）？
  2. 寻求解决方案: 如果确认为BMC问题，应如何解决？

已知的解决方案或建议

虽然上下文中没有提供最终的解决方案代码，但基于其他类似问题的处理经验，可以进行以下尝试：

  • 检查IPMB通道: 有用户通过 ipmb 通道从带内获取CPU温度信息。在类似问题中，怀疑与ipmb通道相关，建议使用调试命令跟踪ipmb通道的运行状态，以验证通信是否正常。
  • 分析日志: 检查 app.log 等BMC系统日志中是否持续出现与IMU通信相关的异常打印，以进一步确认通信失败的具体环节。
  • 关注IMU启动时序: 解决方案可能涉及调整系统上电时序，确保在BMC读取温度数据前，IMU已经完全初始化并准备好响应请求。这可能需要对 general_hardware 模块中的硬件初始化流程进行review。

总结

项目 内容
问题场景 AC/DC Cycle操作
软件版本 OpenUBMC2603
硬件平台 S950
主要告警 CPU核心温度、CPU1内存温度获取失败
分析结论 AC/DC过程中，IMU未就绪导致BMC无法获取数据
下一步 需要与闭源 compute 组件团队协同，明确根本原因（BMC vs BIOS），并修复IMU通信的启动时序或容错逻辑。

请注意: 以上所有信息均严格基于您提供的“Context”内容。关于根本原因的明确归属和具体修复代码，上下文中未提供。

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imu应该还没准备好，可在reading中增加过滤，比如检查pmu的status