部分设备bmc升级版本未生效，相同的软硬件环境

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问题描述

我们有18台设备同时升级bmc版本，14台成功，4台升级后查看版本未生效。M3部分日志： size:0x17801000 rd size:0x17803000 → write rootfs to active region fail，ibv去掉部分文件出包后可成功升级。

openUBMC_PSN001S00001Y02_19700101-0016.tar.gz (4.1 MB)

环境信息

  • 操作系统：[如 Ubuntu 24.04]

  • 软件版本：[如 OpenUBMC2512]

期望结果

我想知道这个是硬件还是软件方面的问题，怎么排查与定位

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答案内容由AI生成，仅供参考：

结论

综合来看，这更倾向于软件/固件包问题，而非硬件问题。核心依据是：

  1. 相同软硬件环境下，仅部分设备失败——但同批次的Flash硬件差异可能性较小；
  2. 日志明确显示 RootFS 写入活动分区失败，这通常与包大小超限或包内容异常有关；
  3. 去掉部分文件后可成功升级是决定性的证据——这直接表明包的大小/内容是问题根源。

建议优先从以下方向排查：

  • 检查活动分区剩余空间与新包大小的匹配关系；
  • 精简无必要的文件，确保最终RootFS镜像在目标分区容量范围内；
  • 参考知识库中“恢复出厂设置→回滚到旧版本→升过渡包→再升级”的解决方案（适用于密钥未预置的场景）。
点击此处查看详细分析解答

根据您提供的问题描述和日志信息，结合知识库中的相关内容，我对该问题进行了综合分析：

问题现象总结

环境：18台相同软硬件配置的设备同时升级BMC
结果：14台成功，4台升级后版本未生效
关键日志：

  • size:0x17801000 rd size:0x17803000 → write rootfs to active region fail
  • 去掉部分文件重新打包后可成功升级

根本原因分析

1. 软件/固件包问题（大概率）

知识库中多个案例和实体描述指向了软件包问题是最可能的原因：

  • 升级失败概念中明确指出：“在OpenUBMC系统升级过程中，失败通常是由于不正确的配置、大小约束超过可用存储空间，或新软件版本不稳定引起的”。
  • 您的日志中显示的 write rootfs to active region fail 与 RootFS 写入活动分区失败有关，这直接指向了固件包大小或内容问题。
  • “去掉部分文件出包后可成功升级”这一现象，进一步印证了软件包自身存在问题（很可能是大小超过目标分区容量，或包内部结构有误）导致写入失败。

2. 与硬件问题的排除

虽然不能完全排除硬件因素，但有以下几点可作为参考：

  • 知识库中提及“BMC Upgrade Failure refers to the unsuccessful attempt to update the BMC firmware, caused by a software defect in OpenUBMC2509”的案例。
  • 如果是单纯硬件故障（如Flash损坏），那么“去掉部分文件”后不会提高成功率——因为硬件故障与包大小无关。您观察到去掉文件后成功升级，这强烈支持软件包问题的判断。

定位与排查建议

第一步：确认包大小与分区容量匹配

  1. 检查目标BMC的 活动分区可用容量。
  2. 对比升级包解压后的 RootFS 实际大小（日志中的 0x17801000）与目标分区可写入大小（日志中的 0x17803000）。
  3. 如果包大小接近或超过分区容量，则会导致 write rootfs to active region fail。

第二步：检查升级包完整性

  • 验证HPM包签名和完整性（知识库中有案例指出“过期的签名证书导致升级失败”）。
  • 对比成功与失败设备使用的包是否完全一致（MD5校验）。

第三步：分析失败设备的日志

参考知识库中的案例（如 topic 6230 “BMC版本升级不生效”），重点排查：

  • firmware_mgmt 组件日志中关于升级状态转换的记录。
  • bmc_upgrade 的 mount available version failed 错误（参考 topic 2662 日志）。
  • 是否有 Upgrading_Flag 未被清除导致后续升级任务被阻塞的情况。

第四步：环境一致性确认

  • 知识库指出“BMC upgrade failure refers to the unsuccessful process of updating the BMC firmware in a specific environment, despite success in other environments”。
  • 确认4台失败设备与14台成功设备在硬件批次、Flash型号、BMC板卡版本上完全一致。

结论

综合来看，这更倾向于软件/固件包问题，而非硬件问题。核心依据是：

  1. 相同软硬件环境下，仅部分设备失败——但同批次的Flash硬件差异可能性较小；
  2. 日志明确显示 RootFS 写入活动分区失败，这通常与包大小超限或包内容异常有关；
  3. 去掉部分文件后可成功升级是决定性的证据——这直接表明包的大小/内容是问题根源。

建议优先从以下方向排查：

  • 检查活动分区剩余空间与新包大小的匹配关系；
  • 精简无必要的文件，确保最终RootFS镜像在目标分区容量范围内；
  • 参考知识库中“恢复出厂设置→回滚到旧版本→升过渡包→再升级”的解决方案（适用于密钥未预置的场景）。
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这个最好先都升级一个稳定的版本 再看看是否还有问题