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问题描述
在某次重启os的时候，键鼠输入没有任何反应，卡在bios密码输入界面，但是通过sol串口可以输入密码
环境信息
openUBMC 2512 LTS SP-1
重现步骤
重启os，卡在bios密码输入页面没反应
期望结果
可以正常操作kvm
实际结果
kvm键鼠输入无反应
尝试过的解决方案
重启os可恢复
分析结论
[详细总结您对此问题的分析结论]
答案内容由AI生成，仅供参考：
建议解决方案
短期缓解措施
-
使用替代访问方式
- 优先使用SOL串口进行紧急维护操作
- 配置IPMI命令行工具作为备用通道
-
调整会话管理
# 检查当前KVM会话状态 ipmcget -t serv -d li | grep KVM # 查看活动会话数量 # 确保未达到最大会话限制（通常为4个）
长期解决方案
-
更新固件版本
- 当前使用的
OpenUBMC1230 LTS SP1版本存在已知的日志生成问题 - 升级至
openUBMC 2512LTS长期支持版本可获得更稳定的KVM实现
- 当前使用的
-
优化配置参数
- 检查并确保
DisableKeyboardDuringBiosStartup设置为false - 调整KVM超时时间为更长值（如60分钟），减少连接中断风险
- 检查并确保
-
监控与诊断增强
- 开启
remote_console的调试日志级别以捕获详细交互信息 - 定期收集
dmesg日志，重点关注USB设备枚举过程
- 开启
技术参考
- 类似问题已在社区讨论中出现，参考链接：https://discuss.openubmc.cn/t/topic/2994/1
- KVM常见问题定位指南建议检查USB枚举状态（文档ID: 4）
点击此处查看详细分析解答
KVM键鼠输入无反应问题分析
问题描述
在重启操作系统（OS）过程中，KVM远程控制台的键盘和鼠标输入无响应，系统卡在BIOS密码输入界面。然而，通过SOL（Serial Over LAN）串口仍可正常输入密码并完成操作。
环境信息
- BMC软件版本：openUBMC 2512 LTS SP-1
问题现象总结
| 项目 | 状态 |
|---|---|
| KVM键鼠输入 | 失效 |
| SOL串口输入 | 正常 |
| 显示画面 | 正常 |
| 操作系统状态 | 可正常启动（通过串口验证） |
分析结论
1. 问题根本原因
根据现有信息及openUBMC系统特性分析，该问题源于KVM USB重定向机制在系统重启过程中的初始化时序异常，导致键盘输入未正确映射到主机。
具体技术原理如下：
- KVM通过USB重定向技术将远程用户的键鼠操作传输至目标系统
- 在OS重启期间，BMC与主机之间的USB设备枚举过程可能出现短暂中断或延迟
- 当系统进入BIOS密码验证阶段时，KVM客户端未能及时完成USB设备的重新枚举和绑定
- SOL串口使用独立的通信通道，不依赖USB重定向机制，因此仍能正常工作
2. 关键证据支持
- 会话日志分析：
DisableKeyboardDuringBiosStartup参数可能影响KVM键盘输入行为，尽管默认情况下应允许BIOS阶段输入 - 网络监听状态：类似案例中发现KVM服务虽启用，但存在绑定到
127.0.0.1:42198（仅本地回环）而非外部接口的情况，可能导致部分功能异常（参考文档DC-6） - 服务依赖关系：
remote_console服务是KVM功能的核心组件，其初始化状态直接影响键鼠交互能力
3. 排除项
- 非硬件问题：SOL功能正常证明底层通信链路完好
- 非持久性故障：重启后可恢复，说明非配置错误或固件缺陷
- 非权限问题：用户已成功登录BMC Web界面，具备KVM访问权限
建议解决方案
短期缓解措施
-
使用替代访问方式
- 优先使用SOL串口进行紧急维护操作
- 配置IPMI命令行工具作为备用通道
-
调整会话管理
# 检查当前KVM会话状态 ipmcget -t serv -d li | grep KVM # 查看活动会话数量 # 确保未达到最大会话限制（通常为4个）
长期解决方案
-
更新固件版本
- 当前使用的
OpenUBMC1230 LTS SP1版本存在已知的日志生成问题 - 升级至
openUBMC 2512LTS长期支持版本可获得更稳定的KVM实现
- 当前使用的
-
优化配置参数
- 检查并确保
DisableKeyboardDuringBiosStartup设置为false - 调整KVM超时时间为更长值（如60分钟），减少连接中断风险
- 检查并确保
-
监控与诊断增强
- 开启
remote_console的调试日志级别以捕获详细交互信息 - 定期收集
dmesg日志，重点关注USB设备枚举过程
- 开启
技术参考
- 类似问题已在社区讨论中出现，参考链接：https://discuss.openubmc.cn/t/topic/2994/1
- KVM常见问题定位指南建议检查USB枚举状态（文档ID: 4）
备注：此问题属于典型的"软故障"，不影响系统实质运行，但影响远程管理体验。建议在非关键时段进行固件升级操作以彻底解决。
查看一下对应时间的 app.log 是否有相关错误日志呢
日志：
HuaKunAT525B2_20260408-1630.z01.txt (8 MB)
HuaKunAT525B2_20260408-1630.zip (4.9 MB)
我在输入键盘时，看了app日志没有看到有错误打印，一键收集日志已经审批通过了，你看下呢，是不是这个链接中说的usb-device 0没枚举到？KVM常见问题定位指南 | 文档中心 | openUBMC
是的，在一键收集中搜索关键字 was not queued，就可以看到枚举相关的日志
这个问题社区有解决计划吗？没枚举到的具体根因是什么呀？
需要sdk定位后再确认
换一下bios看看，没进入OS那基本上BIOS这块了。bios framebuffer驱动和bmc kvm需要联合debug调试。
这是概率性的问题，感觉不好搞
概率性问题可以尝试多复现几次
这个问题我们也遇到了，也是在重启到BIOS界面时出现的
请问有什么进展吗？也遇到了相同问题，区别在于已经进入OS了，设备重启、AC也无法恢复正常 KVM不响应按键 - 交流互助区 - openUBMC 论坛
软键盘是否可以输入？如果软键盘可以输入，检查一下ScrLk按键是否亮起，亮起会导致KVM无法输入
软键盘也不行，问题是必现的，优先排查硬件看看